COMUNICADO NOVO FIES -Orientação CPSA – Aditamento Renovação

ORIENTAÇÃO CPSA ADITAMENTO RENOVAÇÃO NOVO FIES

Informamos que a CAIXA tem identificado casos em que as CPSA, durante a iniciação do aditamento de renovação, estão alterando, equivocadamente, o total de semestres já concluídos e/ou aproveitados do estudante no SIFESWeb.

Conforme Cartilha da Mantenedora, disponível na página da Caixa https://www.caixa.gov.br/empresa/instituicoes-ensino-fies/Paginas/default.aspx   na ocasião de ser o 1 º Aditamento de Renovação dos estudantes do NOVO FIES, o campo “Total de semestres já concluídos e/ou aproveitados nesta IES/curso” poderá ser ajustado, caso necessário.

O campo “Total de semestres já concluídos e/ou aproveitados nesta IES/curso” se refere a quantidade de semestres estudados pelo estudante ANTES de ser contemplado pelo financiamento FIES, e a sua alteração influencia diretamente no total de semestres do financiamento ou seja, o período de utilização.

Dessa forma, antes da CPSA finalizar o procedimento, será apresentada a seguinte pergunta Houve erro do estudante e da CPSA ao registrar e validar, respectivamente, o total de semestres já concluídos do curso? Se selecionada a opção “ o sistema direciona o usuário CPSA para CURSO/FINANCIAMENTO campo “Total de semestres já concluídos e/ou aproveitados nesta IES/curso que está habilitado para o registro da informação correta.

Após preenchimento correto deste campo deve ser obrigatoriamente inserido o motivo do ajuste no campo “ do respectivo questionamento.

 

No entanto, a informação só reflete no contrato se a CPSA responder a pergunta com SIM e alterar o campo respectivo com uma informação incorreta.

Por esse motivo, devido a quantidade de acionamentos recebidos nos últimos dias, acreditamos que as CPSA estão confundindo as informações que compõe o campo “Total de semestres já concluídos e/ou aproveitados nesta IES/curso” com o campo “Semestre a ser cursado pelo estudante” e, assim, realizando alterações indevidas.

Dessa forma, solicitamos que as CPSA sejam orientadas sobre a situação acima, com leitura da cartilha da mantenedora em caso de dúvidas no preenchimento dos campos no aditamento, e que, caso a alteração nesse campo seja devida, que seja realizada de forma correta, informando o total de semestres cursados ANTES da contratação do NOVO FIES.

Por fim, solicitamos que caso a CPSA identifique que respondeu SIM para a pergunta acima e realizou, equivocamente, o preenchimento do campo, acionar a Regional com os dados do estudante para verificação SOLICITAMOS.

SOLICITAMOS QUE AS CPSA DEEM AMPLO CONHECIMENTO DESSA INFORMAÇÃO A TODOS OS COLABORADORES QUE ATUAM NO FIES E A TODOS OS ESTUDANTES DO NOVO FIES VINCULADOS ÀS SUAS IES.

Colocamo-nos à disposição para demais esclarecimentos por meio dos telefones abaixo, ou pela Gerência de Governo de vinculação.

Brasília, 15/01/2021

Capitais e regiões metropolitanas:3004 1104
Demais regiões:0800 726 0104

 

Fonte: caixa.gov.br

 

 

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