COMUNICADO CAIXA NOVO FIES – SIAPI OFF – Aditamento e suspensão

A CAIXA informa sobre a implantação de nova funcionalidade para as transações realizadas no SIFESWeb, Aditamento de Renovação Simplificado e Aditamento de Suspensão, durante o período em que o sistema de evolução do saldo devedor do financiamento estudantil, chamado SIAPI, com o qual o SIFESWeb se comunica, está off-line .

Essa otimização na operação do Novo FIES visa garantir que os aditamentos sejam devidamente efetivados, evitando que o SIFESWeb dê evidências de aditamentos concluídos sem que haja o completo processamento dessas ações, ou seja, sem que os sistemas realmente tenham processado os aditamentos.

O SIAPI é o sistema que gere o financiamento estudantil e em virtude das regras do sistema financeiro nacional precisa ficar indisponível obrigatoriamente para processamento de rotinas financeiras Dessa forma, fica offline entre 19 h e 7 h durante os dias úteis, 24 h durante os finais de semana e aleatoriamente a qualquer dia e hora quando ocorrem necessidades momentâneas do sistema.

Assim, quando os Aditamentos de Renovação ou Suspensão forem efetivados e enviados ao SIAPI, porém o SIAPI estiver OFF por qualquer dos motivos citados acima, a transação ficará represada e o SIFESWeb realizará novo envio no primeiro dia útil seguinte.

Para os Aditamentos de Renovação Simplificados, nos casos em que o SIAPI estiver OFF, assim que o estudante realizar a validação, o SIFESWeb apresentará a mensagem “Solicitação registrada Confirme a efetivação da renovação de seu contrato junto à CPSA no próximo dia útil”.

 

 

 

 

Para esses casos, enquanto o Aditamento de Renovação não for processado, o SIFESWeb apresentará a situação “em processamento” e as liberações apresentarão a situação “REPASSAR”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dessa forma, o estudante deverá aguardar o processamento da transação, no primeiro dia útil seguinte ao da efetivação do comando, e, caso a situação seja alterada para “contratado”, deverá comparecer a CPSA para solicitação da DRM Caso a situação permaneça em processamento a CPSA deverá encaminhar questionamento, por e-mail, para a Regional de Governo de sua vinculação.

Para os Aditamentos de Suspensão, nos casos em que o SIAPI estiver OFF, assim que a CPSA realizar a validação, o SIFESWeb apresentará a mensagem “Solicitação registrada. Confirme a efetivação da suspensão do contrato no próximo dia útil” e, nos casos de Suspensão Parcial, as liberações pertinentes ficarão como “SUSPENSO”

 

 

Para esse caso, o estudante deverá conferir no SIFESWeb, no primeiro dia útil seguinte ao da efetivação do comando, se a suspensão integral ou parcial foi efetivada e mudou para a situação contratado. Caso a situação permaneça como em processamento, a CPSA deverá encaminhar questionamento por e-mail para a Regional de Governo de sua vinculação.

Ressaltamos que a rotina do SIAPI OFF não impacta nos Aditamentos de Transferência, Encerramento Antecipado e Dilatação de Prazo.

SOLICITAMOS QUE AS CPSA DEEM AMPLO CONHECIMENTO DESSA INFORMAÇÃO A TODOS OS COLABORADORES QUE ATUAM NO FIES E A TODOS OS ESTUDANTES DO NOVO FIES VINCULADOS ÀS SUAS IES.

Colocamo-nos à disposição para demais esclarecimentos por meio dos telefones abaixo, ou pela Gerência de Governo de vinculação.

Brasília, 02 de fevereiro de 2021

Capitais e regiões metropolitanas:3004 1104
Demais regiões:0800 726 0104